قوانین و مقررات
هزینه ارسال بار به شهرستان بصورت پس کرایه و بر عهده مشتری محترم میباشد و توسط باربری در مقصد از مشتری دریافت میگردد.
تذکر: بعد از ثبت سفارش،محصول مورد نظر بصورت سفارشی صرفا برای خریدار ساخته و تولید میگردد و بعد از آن امکان مرجوعی کالا وجود ندارد پس در خرید دقت بفرمایید.
راهنمای خرید
🛒 راهنمای خرید از سایت کالای خواب کوالا
برای خرید آسان و سریع از مجموعه کالای خواب کوالا، کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:
1️⃣ **انتخاب محصول مورد نظر**
در صفحه اصلی یا دستهبندیها، مدلهای مختلف تختخواب فلزی، چوبی و ملزومات خواب را مشاهده کنید. با کلیک روی هر محصول، وارد صفحه جزئیات آن میشوید.
2️⃣ **بررسی مشخصات و تصاویر**
در صفحه محصول، مشخصات فنی، ابعاد، رنگ، نوع حفاظ، تصاویر واقعی و قیمت درج شدهاند. در صورت نیاز، میتوانید با ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ مشاوره بگیرید.
3️⃣ **افزودن به سبد خرید**
پس از انتخاب محصول، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. میتوانید چند محصول را همزمان انتخاب کنید.
4️⃣ **ورود به صفحه پرداخت**
پس از تکمیل انتخابها، وارد سبد خرید شده و روی گزینه "ادامه و پرداخت" کلیک کنید. در این مرحله اطلاعات ارسال، شماره تماس و روش پرداخت را وارد میکنید.
5️⃣ **پرداخت و ثبت سفارش**
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود. پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت شده و پیام تأیید برایتان ارسال میگردد. همچنین خرید از طریق وبسایت با پرداخت کارت به کارت به نام خانم مقدم امکانپذیر است.
6️⃣ **ارسال و پشتیبانی**
سفارش شما با بستهبندی ایمن از مشهد به سراسر کشور ارسال میشود. تیم پشتیبانی کالای خواب کوالا در تمام مراحل همراه شماست.
📦 تولید مستقیم | قیمت اقتصادی | ارسال سراسری | مدیریت کوالا
برای شروع خرید، همین حالا محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
کانال روبیکا:
@koalaabed
هزینه ارسال بار به شهرستان بصورت پس کرایه و بر عهده مشتری محترم میباشد و توسط باربری در مقصد از مشتری دریافت میگردد.
تذکر: بعد از ثبت سفارش،محصول مورد نظر بصورت سفارشی صرفا برای خریدار ساخته و تولید میگردد و بعد از آن امکان مرجوعی کالا وجود ندارد پس در خرید دقت بفرمایید.
قوانین فروشگاه بهمنظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای فروشگاه آنلاین کالای خواب کوالا و خریدار محترم الزامی است. خرید از سایت بهمنزلۀ مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه موارد ذکر شده در این بخش را بدانند.
1.کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم سفارش اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبتشده با هویت واقعی خریدار بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرتهای احتمالی ندارد.صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارشهای کاربر به آدرسی که وی اعلام کرده ارسال خواهد شد.
2.دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است.
پس پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را بهدقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شمارههای پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
3.پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل تائید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال میشود.
پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛ بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را بهطور صحیح در فرمهای مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارشهای غیرواقعی بپرهیزید.
4.دریافت مبلغ سفارشهای ثبتشده و هزینه ارسال صرفا از طریق پرداخت کارت به کارت صورت میپذیرد.
در حال حاضر هیچگونه مالیاتی بهعنوان مالیات بر ارزشافزوده محاسبه نمیشود و خریدار تنها بهای کالای خریداریشده را بدون مالیات پرداخت میکند.
5.سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی کالای خواب کوالا جهت ارسال و تحویل باربری(دکاپست) آماده خواهد شد و هزینه ارسال توسط باربری و بصورت پس کرایه در مقصد از مشتری دریافت خواهد شد و رایگان نمی باشد.
6.ارسال سفارش ها از طریق شرکت ملی پست ایران و یا باربری دکاپست صورت میگیرد. بدیهی است کالا در چند روز کاری بعد از ثبت سفارش صرفا برای مشتری ساخته می شود و به پست تحویل داده و ارسال میشود و امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.
گفتنی است هرگونه تأخیر و کمکاری از سوی شرکت پست، از طریق اداره پست قابلپیگیری میباشد و مسئولیتی متوجه فروشگاه آنلاین کالای خواب کوالا نخواهد بود. زمان آماده سازی کالا 2 الی ۷ روز کاری و در زمان های اداری میباشد.
۷.مشتریان عزیز دقت فرمایند در هنگام دریافت بستهها و سفارشات پستی خود لطفا سفارش خود را در حضور مامور پست باز کرده و بررسی نمایند و در صورت کسر بودن اقلام سفارش از مامور پست درخواست صورتجلسه نمایند و بلافاصله با شماره پشتیبانی سایت 09354114534 تماس حاصل فرمایند. در صورت چک نکردن سفارشات در لحظه تحویل، مسئولیت کسری سفارشات بر عهده مشتری خواهد بود
۸.در نظر داشته باشید زمانی که سفارش شما تایید شود و آماده سازی (بستهبندی) انجام شود، در صورتی که درخواست لغو سفارش را داشته باشید با هماهنگی با مجموعه کوالا هزینه بستهبندی انجام شده و ... ، کسر خواهد شد.
۹.تحویلگیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائۀ کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی ثبت کرده است، حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد. لطفاً با دیگر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت نبودن شما، بسته را تحویل بگیرند.